Nederlandstalige Mac

• Sluit alle openstaande browsers
• Open de harde schijf van je computer (dubbelklik op het pictogram voor de harde schijf op je bureaublad)
• Zoek de invoegtoepassing van Silverlight. Zo doe je dat:
  • Klik op de map Bibliotheek, dan op Internet Plug-ins
    of
  • Druk tegelijk op Cmd + Shift + G en geef in de zoekbalk het commando /Bibliotheek/Internet Plug-Ins in)
• Verwijder de invoegtoepassing. Sleep één van volgende bestanden naar de prullenbak:
  • Silverlight.plugin
  • WPFe.plugin
• Ga nu naar yelotv.be: daar kun je Silverlight opnieuw installeren
  

Engelstalige Mac

• Sluit alle openstaande browsers
• Open de harde schijf van je computer (dubbelklik op het pictogram voor de harde schijf op je bureaublad)
• Zoek de invoegtoepassing van Silverlight. Zo doe je dat:
  • Klik op de map Library, dan op Internet Plug-Ins
    of
  • Druk tegelijk op Cmd + Shift + G en geef in de zoekbal het commando/Library/Internet Plug-Ins in)
• Verwijder de invoegtoepassing. Sleep één van volgende bestanden naar de prullenbak:
  • Silverlight.plugin
  • WPFe.plugin
• Ga nu naar yelotv.be: daar kun je Silverlight opnieuw installeren

Een rooted smartphone of tablet kan via illegale apps films of programma’s kopiëren, wat tegen het copyrightrecht ingaat. De beveiligingsstrategie van de Yelo TV-app is gebaseerd op Playready Digital Rights Management (Playready DRM)…

• Playready DRM controleert bij het opstarten van een videostream of het Android toestel rooted is
• Is je toestel rooted? Dan krijg je een foutmelding dat je Yelo TV niet kunt gebruiken op je toestel
• Daarmee volgen we wat gangbaar is op de markt, net zoals bij andere aanbieders van copyrighted content

Het downloaden van de Yelo TV app voor smartphone en tablet doe je als volgt:

Android

• Open de Google Play Store op je smartphone of tablet
• Zoek op Yelo TV
• Klik op de Yelo TV-app of
  Surf naar http://play.google.com/store/apps/details?id=be.telenet.yelo voor rechtstreekse toegang in de Google Play Store
• Klik op Installeren
• Klik op Accepteren en downloaden
• Open de Yelo TV-app na downloaden
• Ga akkoord met de gebruikersvoorwaarden
• Meld je aan op de Yelo TV-app
• Geniet van Yelo TV op je smartphone of tablet

iOS

• Open de Apple App Store op je iPhone of iPad
• Zoek op Yelo TV
• Klik op de Yelo TV-app of
  Surf naar http://itunes.apple.com/be/app/telenet-yelo-tv/id407200903?mt=8 voor rechtstreekse toegang naar de Apple App Store
• Klik in de Yelo TV-app op Free
• Klik op Install
• Bevestig met OK
• Open de Yelo TV-app na downloaden
• Ga akkoord met de gebruikersvoorwaarden
• Meld je aan op de Yelo TV-app
• Geniet van Yelo TV op je smartphone of tablet

We hebben de nieuwe Yelo TV-app ter goedkeuring aangeboden aan de verschillende app-stores. Van zodra de goedkeuring overal in orde is, zetten we de nieuwe Yelo TV-app live in alle app-stores.

We lanceren eerst de Nederlandse versie van de Yelo TV-app. Vanaf eind mei 2013 zal de app ook in het Frans beschikbaar zijn.

We hebben de nieuwe Yelo TV-app ter goedkeuring aangeboden aan de verschillende app-stores. Van zodra de goedkeuring overal in orde is, zetten we de nieuwe Yelo TV-app live in alle app-stores.

Aanmelden op de Yelo TV-app en op yelotv.be doe je zo…

• Meld je aan met je Telenet-login, -internetlogin (op je aanrekening bij internet) of Telenet e-mailadres
• Geef je wachtwoord in

Als je aangemeld bent, kun je …

• live tv-kijken of een film, serie of programma uit de TV-theek opvragen
• een opname bekijken
• een opname plannen of wissen
• je persoonlijke instellingen aanpassen

Bekijk ook de filmpjes

Wat zijn de nodige software- en hardwarevereisten voor Yelo TV?

 Eerst even dit…

• Opnames plannen via je smartphone, tablet of computer kun je overal doen via WiFi,Wi-Free of 3G
• Je hebt daarvoor digitale tv, internet van Telenet en een Digicorder nodig en je  digitale tv- en internetabonnement moeten op hetzelfde klantennummer staan (dat kun je checken op je aanrekening)
• Opnames plannen met je smartphone, tablet of computer is alleen mogelijk als je Digicorder aanstaat of stand-by is (niet in slimme energiestand) en interactief is

Opnames plannen, waar en wanneer je maar wilt

Via je smartphone, tablet of computer kun je van overal je opnames plannen, zowel via WiFi als via Wi-Free of 3G. Je kunt twee programma’s tegelijk opnemen. Als je de zwarte HD Digicorder of de HD Digicorder met nummer DC-AD2100 (links vooraan op de display) hebt, dan kun je twee programma’s tegelijk opnemen en 1 kijken.

Een opname plannen doe je zo:

• Kies TV-gids
• Kies het programma dat je wilt opnemen
• Klik op de witte P naast het programma dat je wilt opnemen
• Bevestig de opname-instellingen door Opslaan te selecteren

Als de opname succesvol gepland is, staat er in de TV-gids  een doorstreepte rode P bij het programma. Druk erop om de geplande opname te verwijderen. Tijdens het opnemen verandert de doorstreepte rode P in een rode bol.

Tip:
Via Opnames > Gepland > je opnames met het gele oog-icoon: zo kan je meteen zien welke opnames je kunt bekijken op je smartphone, tablet of computer. Het gaat om opnames van 20 deelnemende zenders en tot 2 maanden terug na opname.

 
Heb je meerdere Digicorders?
Je kunt dan kiezen met welke Digicorder je wilt opnemen.

• Ga eerst naar Instellingen > Mijn Digiprogrammer
  Tip voor Android: klik op de drie vierkantjes rechtsonderaan
• Kies met welke Digicorder je standaard wilt opnemen

Tips

• Je kunt je Digicorders ook een naam geven
• Bij het plannen van een opname kun je nog altijd aanpassen welke Digicorder er gaat opnemen

Goed om te weten

• Je kunt je geplande opnames ook bekijken via Opnames > Gepland
• Wil je een geplande opname snel verwijderen? Druk dan op het vuilbakje naast de geplande opname

Bekijk ook de fimpjes

Eerst even dit…

• Opnames verwijderen kun je overal doen met je smartphone, tablet of computer via WiFi,Wi-Free of 3G
• Je hebt daarvoor digitale tv, internet van Telenet en een Digicorder nodig en je  digitale tv- en internetabonnement moeten op hetzelfde klantennummer staan (dat kun je checken op je aanrekening)
• Opnames verwijderen met je smartphone, tablet of computer kan alleen als je Digicorder aanstaat of stand-by is (niet in slimme energiestand) en interactief is

Eén opname of een hele serie opnames verwijderen met je smartphone, tablet of computer?

Bekijk ook de filmpjes

 Eerst even dit…

• Je kunt opnames alleen bij je thuis via WiFi bekijken via je smartphone, tablet of computer
• Je hebt daarvoor digitale tv, internet van Telenet en een Digicorder nodig en je  digitale tv- en internetabonnement moeten op hetzelfde klantennummer staan (dat kun je checken op je aanrekening)
• Je Digicorder moet aan of in stand-by staan is (niet in slimme energiestand) en interactief zijn

Zo bekijk je een opname met je smartphone, tablet of computer…

• Ga via de Yelo TV-app of yelotv.be naar Opnames
• Je krijgt een overzicht van al je opnames
• Selecteer de juiste opname of de serie opnames. De opnames waar een oogje bij staat kun je bekijken op smartphone, tablet of computer
• Als je een serie hebt geopend, selecteer dan eerst de aflevering die je wilt bekijken
• Speel de opname af via de Play-toets
  
  Goed om te weten
  Staat in de detailfiche van de opname een v-symbool (van viewed)? Dan is de opname al bekeken, al dan niet gedeeltelijk, op je tv, smartphone, tablet of computer.

Heb je meerdere Digicorders?
Standaard worden de opnames van al je Digicorders bij Opnames weergegeven. Bovenaan je opnames is er een filter waarmee je kunt kiezen van welke Digicorder je de opnames weergeeft. Tip: je kunt je Digicorders ook een naam geven.

Belangrijk

• Je kunt de opnames van 20 veelbekeken zenders, die ons daarvoor toestemming hebben gegeven , bekijken op je smartphone, tablet of computer
• Je kunt opnames bekijken die gemaakt zijn na 1 maart 2013 zijn, en dat tot twee maanden terug
• Zie je geen oogje bij de opname? Dan is het géén opname van 1 van de 20 zenders, is ze ouder dan 2 maanden of van voor 1 maart 2013.
• De beeldkwaliteit via de Yelo TV-app hangt af van de WiFi-dekking en beschikbare bandbreedte op dat moment (Adaptive Bit Streaming). Bij een te lage WiFi-dekking kun je geen live tv of opnames bekijken via de Yelo TV-app.

Bekijk ook de filmpjes

Om je standaardinstellingen voor opnames via smartphone, tablet of computer aan te passen, doe je het volgende:

• Ga naar Instellingen in de Yelo TV-app of op yelotv.be
  Tip: Op je Android Phone druk je eerst op drie vierkantjes rechtsonderaan in beeld.
   
• Kies Mijn Digiprogrammer
• Bepaal de standaardinstellingen voor je opnames:
  • Selecteer welke Digicorder je standaard gebruikt (alleen zichtbaar als je meerdere Digicorders hebt)
  • Stel de standaardinstellingen in voor je opnames zoals eindtijd, automatisch wissen en herhalen
• Zodra je een opname plant, kun je de instellingen voor deze opname nog aanpassen

Opgelet!

• Deze instellingen gelden per toestel (smartphone, tablet, computer), ze zijn dus niet aan je Telenet-login gekoppeld

Met je Telenet-login kun je in Mijn Telenet eenvoudig je Digibox of Digicorder benoemen. Dat is handig om je decoder(s) makkelijk te herkennen als je via smartphone, tablet of computer opnames wilt plannen, verwijderen of bekijken.

Hoe geef ik mijn Digibox of Digicorder een naam?

• Ga naar Mijn Telenet
• Meld je aan met je Telenet-login en wachtwoord
• Klik op Mijn televisie
• Klik op Digital TV
• Klik op Digibox/Digicorder
• Je krijgt een overzicht van je decoder(s)
• Geef je Digibox of Digicorder een naam naar keuze bv. Living, Slaapkamer…
• Bevestig met Bewaar

Eerst even dit…

• Je kunt de beschikbare ruimte op de harde schijf van je Digicorder nakijken via WiFi,Wi-Free of 3G als je Digicorder aanstaat of stand-by is (niet in slimme energiestand) en interactief is
• Je hebt daarvoor digitale tv, internet van Telenet en een Digicorder nodig en je  digitale tv- en internetabonnement moeten op hetzelfde klantennummer staan (dat kun je checken op je aanrekening)

Via smartphone

• Ga naar Opnames
• Druk enkele seconden op het scherm
• Onderaan kun je dan de beschikbare ruimte van je Digicorder zien

Via tablet of computer

• Ga naar Opnames
• Druk op Wijzig linksboven in het scherm
• Onderaan kun je dan de beschikbare ruimte van je Digicorder zien

Eerst even dit…

• Je kunt dat thuis doen (via WiFi) of via Wi-Free (een van de Telenet-hotspots of Telenet-homespots)
• Daarvoor heb je wel digitale tv en internet van Telenet nodig en moeten je digitale tv- en internetabonnement op hetzelfde klantennummer staan (dat kun je checken op je aanrekening)

Via smartphone en tablet

• Ga naar TV Kijken
• Swipe naar boven of naar onder om te zappen of druk op het scherm om een andere zender te kiezen
• Tip voor je tablet: druk op de pijltjes om het programma op je volledige scherm te zien
   

Via je computer

• Ga naar TV Kijken. Ga naar rechts met de muis om te zappen
• Tip: druk op de pijltjes om het programma op je volledige scherm te zien

Belangrijk

• Bekijk de software- en hardwarevereisten voor Yelo TV
• Niet alle zenders geven toestemming om hun zender te bekijken via smartphone, tablet of computer. Daardoor is het aanbod beperkt tot 33 zenders + 9 Sporting Telenet-zenders
• Met 1 Telenet-login kun je tegelijk met vijf toestellen tv-kijken op je smartphone, tablet of computer
• De beeldkwaliteit via de Yelo TV-app hangt af van de WiFi-dekking en beschikbare bandbreedte op dat moment (Adaptive Bit Streaming). Bij een te lage WiFi-dekking kun je geen live tv of opnames bekijken via de Yelo TV-app.

Bekijk ook de filmpjes

Met Yelo TV kun je heel makkelijk je persoonlijke TV-gids maken voor op je smartphone, tablet of computer op basis van je favoriete zenders.

Ja, Sporting Telenet-klanten kunnen via Yelo TV op smartphone, tablet en computer live sportwedstrijden bekijken via de Sporting Telenet-zenders en via Sporting à la carte, dus ook het Belgische voetbal.

Meer info over Sporting Telenet.

Eerst even dit…

• Je kunt dat thuis doen (via WiFi) of via Wi-Free (een van de Telenet-hotspots of Telenet-homespots)
• Daarvoor heb je digitale tv en internet van Telenet nodig en moeten je tv- en internetabonnement op hetzelfde klantennummer staan (dat kun je checken op je aanrekening)

Zo ga je te werk…

• Kies TV-theek
• Kies een film of programma
• Kies Kijk nu
• Bevestig je bestelling
• De uitzending start
• Druk op het scherm om te pauzeren, terug te spoelen of verder te spoelen

Goed om te weten

• Je kunt films, series en programma’s uit het à la carte-aanbod tot 48 uur na bestelling via yelotv.be bekijken, Passion à la carte-uitzendingen kun je tot 24 uur na bestelling via yelotv.be bekijken.

• Films, series en programma’s die je via www.yelotv.be bestelt, worden aangerekend via je kredietkaart. Je moet je kredietkaartgegevens alleen bij de eerste bestelling ingeven. Daarna worden die veilig bewaard

Ja, als je een film of programma bekijkt via Yelo TV op je smartphone, tablet of computer, rekent je Telemeter dat mee. 

Gemiddeld verbruik je daarbij 550MB per uur dat je kijkt via Yelo TV. Het exacte verbruik hangt af van het programma dat je bekijkt en de snelheid van je internetverbinding.

Eerst even dit…
Je hebt digitale tv en internet van Telenet en je smartphone, tablet of computer is verbonden via het Telenet-netwerk.

Er zijn twee mogelijke oorzaken:

Zorg ervoor dat de mute-functie van je smartphone of tablet uitstaat en zet het geluid van je smartphone of tablet hoger.

Opgelet! Bij iPad heeft de zijschakelaar 2 functies:

1. Rotatievergrendeling
2. Geluid uit (mute)

Zorg ervoor dat bij de instellingen Geluid uit als standaardinstelling aangevinkt staat. Dat doe je zo:

• Ga naar Instellingen
• Kies Algemeen
• Zet de Functie zijschakelaar op Geluid uit

Tip! Wil je de schermstand toch vergrendelen (liggend of staand)? Dat doe je zo:

• Druk 2 keer op de Home-knop
• Swipe de programma’s die verschijnen naar rechts
• Druk op de Vergrendel-knop